Логин:
Пароль:
Регистрация
Забыли свой пароль?
Войти как пользователь:
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
ПРОБОВАТЬ БЕСПЛАТНО
Маркетинг и продажи

Как отвечать на вопросы оппонентов?

19.12.2018

  1. Если вопрос является сложным, проблемным, желательно наличие продуманного варианта решения рассматриваемой проблемы. При отсутствии такого варианта не рекомендуется прибегать к импровизации, чтобы не потерпеть фиаско.

  2. Если оппонент задал вопрос с наличием негативных, некорректных слов или предложений, переговорщику не рекомендуется при ответе на этот вопрос повторять такие слова и предложения.

  3. Не стоит давать ответы на вопросы провокационного типа. Также в данном случае можно перевести разговор на самого оппонента либо на сам вопрос, его характер.

  4. Если оппонент, задающий вопросы, чрезмерно эмоционален, переговорщику целесообразно сохранять максимум спокойствия и хладнокровия.

  5. Чтобы ответы на вопросы оппонента были на высоком уровне, переговорщику необходимо уметь обосновывать свои взгляды и предложения, обеспечивать выдвижение убедительных аргументов и контраргументов.