Логин:
Пароль:
Регистрация
Забыли свой пароль?
Войти как пользователь:
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
ПРОБОВАТЬ БЕСПЛАТНО
Маркетинг и продажи

Как отвечать на вопросы оппонентов?

19.12.2018
Как отвечать на вопросы оппонентов?

  1. Если вопрос является сложным, проблемным, желательно наличие продуманного варианта решения рассматриваемой проблемы. При отсутствии такого варианта не рекомендуется прибегать к импровизации, чтобы не потерпеть фиаско.

  2. Если оппонент задал вопрос с наличием негативных, некорректных слов или предложений, переговорщику не рекомендуется при ответе на этот вопрос повторять такие слова и предложения.

  3. Не стоит давать ответы на вопросы провокационного типа. Также в данном случае можно перевести разговор на самого оппонента либо на сам вопрос, его характер.

  4. Если оппонент, задающий вопросы, чрезмерно эмоционален, переговорщику целесообразно сохранять максимум спокойствия и хладнокровия.

  5. Чтобы ответы на вопросы оппонента были на высоком уровне, переговорщику необходимо уметь обосновывать свои взгляды и предложения, обеспечивать выдвижение убедительных аргументов и контраргументов.