Адаптация новичка – практические советы руководителю

Весной на первом курсе я пошла на стажировку в минское заведение наподобие российско Сабвея.  В мои обязанности входило делать сэндвичи, нарезать овощи, маркировать продукцию, рассчитывать посетителей, убирать, мыть пол, выносить мусор – в общем делать абсолютно все. Но меня это не смутило, потому что для студентки график и зарплата были потрясающие. Научат же. Но не научили.

В первый день меня стажировала девушка-кассир, которая была жутко эмоциональная и если я не понимала с первого раза, она начинала психовать.

Начальницу я видела всего два раза: на собеседовании и, когда она меня отчитывала, за то, что я тихо разговариваю с посетителями. 

“Ну, а зачем мне кричать на все заведение, если всем итак слышно?”– спрашивала я у нее, но в ответ слышала только агрессию. В общем через неделю я оттуда сбежала, а начальница звонила в недоумении с вопросом: “А что конкретно тебе не понравилось у нас?”

Чтобы у вас не возникло таких ситуаций в вашей компании, расскажу как сделать адаптацию новичка максимально безболезненной.

Процесс адаптации нового сотрудника

После того, как ваш HR менеджер подобрал подходящего кандидата, необходимо помочь новому сотруднику адаптироваться в организации и коллективе. В противном случае вы можете потерять хорошего специалиста и время на поиск нового.

Как происходит адаптация сотруднков в больших компаниях мы уже вам рассказывали здесь.

При трудоустройстве на новую работу сотрудник неизбежно попадает в незнакомую для него обстановку, потому что в каждой компании организационная структура зависит от таких параметров, как технология деятельности, а также внешняя инфраструктура и персонал. Поэтому адаптация предполагает включение в коммуникативные сети компании, знакомство с производственными и корпоративными особенностями, персоналом, правилами поведения и т. д.

Первое, что вам необходимо сделать – это разработать наиболее эффективную программу адаптации. Для этого оцените навыки и опыт вашего сотрудника. Если сотрудник имеет не только специальную подготовку, но и опыт работы в аналогичных подразделениях других компаний, то период его адаптации будет минимальным.Но стоит помнить, что в организации могут быть непривычные для новичка варианты решения уже известных для него задач.

Далее необходимо ознакомить работника со своими обязанностями и требованиями, которые к нему предъявляются со стороны компании. Этим должны занимать наставники новичков, а также сотрудники отдела управления персоналом. Обязанности между ними можно разделить следующим образом:

Мероприятия	Обязанности
	наставника	менеджера по персоналу
Составление программы адаптации	Выполняет	Помогает наставнику
Знакомство новичков с фирмой и ее историей, кадровой политикой, условиями труда и правилами		Выполняет
Объяснение задач и требований к работе	Выполняет
Введение работника в коллектив	Выполняет
Поощрение помощи новичкам со стороны опытных работников	Выполняет

Первые этапы адаптации включают ряд небольших лекций, экскурсий, а также работа на отдельных рабочих местах или с оборудованием.

В ходе проведения программы адаптации затрагивают некоторые темы.

1. Общее представление о компании:

• цели, приоритеты, проблемы;

• традиции, нормы, стандарты;

• продукция и ее потребители;

• виды услуг, которые оказывает компания;

• организация и структура;

• информация о руководителях.

2. Политика организации:

• принципы подбора профессионала;

• наличие курсов повышения квалификации;

• помощь работникам в случае привлечения их к судебной ответственности;

• правила пользования телефоном внутри предприятия;

• правила охраны коммерческой тайны и технической документации;

• использование режимов рабочего времени.

3. Оплата труда:

• нормы и формы оплаты труда;

• оплата выходных, больничных, сверхурочных.

4. Дополнительные льготы:

• страхование;

• учет стажа работы;

• пособия по нетрудоспособности, болезням в семье, по материнству. в случае тяжелых утрат и прочее;

• помощь в случае ухода на пенсию или увольнении в случае сокращения штата;

• другие услуги организации для сотрудников.

5. Охрана труда и соблюдение техники безопасности:

• места оказания первой медицинской помощи;

• меры предосторожности;

• предупреждение о возможных опасностях на производстве;

• правила противопожарной безопасности;

• правила поведения при несчастных случаях и порядок оповещения о них.

6. Сотрудник и его отношения с профсоюзом:

• сроки и условия найма;

• испытательный срок;

• информирование об опозданиях;

• права и обязанности работника;

• права непосредственного руководителя;

• постановления профсоюзов и политика компании;

• руководство и оценка исполнения работы;

• дисциплина и взыскания, оформление жалоб.

7. Бытовые вопросы:

• организация питания;

• наличие и расположение служебных входов;

• условия парковки личных автомобилей.

8. Экономические факторы

• стоимость оборудования;

• ущерб от прогулов, опозданий и несчастных случаев.

После прохождения общей программы адаптации может быть проведена специальная, если того требует должность сотрудника или специфика организации. Она осуществляется в форме бесед с сотрудниками подразделения, куда пришел новый работник, а также с руководителями. В специальной программе обычно затрагивают более углубленные темы, нежели во время общей программы.

Хотите узнать, как необходимо действовать руководителю-новичку?

Приобретите платный доступ к порталу, и узнаете много полезной информации!