Почти все организации наделяют своих руководителей ответственностью за более широкий круг задач, нежели тот, с которым они могли бы справиться лично. Для того чтобы они могли нести эту ответственность, им необходимы помощники. Руководитель не может обеспечить себе достаточной гибкости, если он не прибегает к перепоручению работы своим подчиненным.