Власти хотят запретить маркетплейсам в России списывать деньги с удалённых карт клиентов

0 157

Инициативу внесут в Госдуму в весеннюю сессию

Маркетплейсам запретят списывать деньги с банковских карт покупателей, которые те удалили с онлайн-площадок. Соответствующие поправки в закон «О защите прав потребителей» депутаты от «Единой России» внесут в Госдуму в весеннюю сессию. Об этом сообщают «Известия».

По словам депутата Антона Немкина, парламентарии обратили внимание на эту проблему после жалоб граждан.

«Проверили информацию, и выяснилось, что это не единичные, а массовые случаи: пострадавшие покупатели в соцсетях постоянно выкладывают скриншоты с ответами техподдержки, где клиентам объясняют, что такие списания соответствуют политике некоторых компаний», — рассказал изданию Немкин.

Он также напомнил, что, согласно действующему законодательству, если пользователь хочет запретить какие-либо операции по его банковской карте, он должен отозвать у маркетплейса разрешение на её использование. Для этого, как правило, достаточно удалить данные карты из личного кабинета сервиса.

Однако некоторые платформы стали включать в свои пользовательские соглашения положения, позволяющие им списывать деньги с удалённых карт, указал депутат. «Мы считаем такую практику априори недобросовестной. Да, конечно, граждане могут сейчас обратиться в суд. Но почему они должны тратить своё время и силы на оспаривание очевидных вещей», — заявил Немкин.

Помимо запрета на списывание денег, депутаты предложили обязать интернет-сервисы присылать пользователям уведомление со ссылкой на их правила, где чётко прописан порядок отмены платной подписки.

Кроме того, в законе предлагается закрепить правило, что подписка на онлайн-сервисы должна действовать до следующего периодического платежа вне зависимости от даты отказа от неё.

Ранее «Общественная потребительская инициатива» направила в Банк России обращение с просьбой обязать банки блокировать списания за онлайн-сервисы по требованию клиента.

До этого «Коммерсантъ» со ссылкой на источники писал, что в Госдуму до конца весенней сессии внесут законопроект, согласно которому интернет-сервисы должны будут уведомлять пользователей о планируемом списании средств за подписку с помощью push-уведомлений или электронных писем. Отмечалось, что документ был подготовлен год назад.

24 Мар 2 ФАС потребовала от Wildberries доработать оферту компании 17 Мар 1 Суд обязал лидера «Мужского государства»* возместить «Тануки» ещё 92 тысячи рублей убытков

Источник: www.sostav.ru

Оставьте ответ

Ваш электронный адрес не будет опубликован.